搬瓦工VPS退款教程：30天退款申请入口和详细操作步骤

搬瓦工（BandwagonHost）支持30天退款保证，新购买VPS后如果不符合使用需求，可以在满足退款条件的情况下提交退款申请。如果您不清楚搬瓦工怎么退款，可以先确认订单是否符合要求，再按照下面的流程进入退款入口提交请求。

本文整理搬瓦工VPS退款教程，包括退款申请入口、确认退款影响、生成退款工单、回复 I agree、等待账单部门处理，以及退款后的到账和数据删除提醒。申请前请先备份重要数据，退款通过后，相关服务会被终止，数据、快照和备份也会被删除。

一、退款前必读：检查您是否符合退款条件

提交搬瓦工退款申请之前，建议先确认自己的订单是否符合退款条件。下面几项需要逐条核对，避免提交后因为订单类型、IP状态、流量使用或支付记录问题导致退款失败。

• 时间窗口：VPS订单需要在购买后的30天内。
• 订单类型：退款适用于新订单，不适用于续费订单。
• 账户状态：账户不能有欠费，也不能违反搬瓦工服务条款，例如 Spam、攻击、挖矿等。
• IP状态：VPS的IP地址必须是正常的，没有被任何地区的防火墙封锁。如果IP在使用期间被墙，普通VPS订单可能会导致退款申请被拒绝。
• 流量使用：VPS月流量使用量需要低于套餐月流量配额的10%。
• 支付记录：不要先发起PayPal争议、信用卡拒付或其他支付争议。

如果只是因为IP被墙才想退款，可以先判断是否需要更换IP。普通VPS订单在IP被封后可能影响退款资格，这种情况下也可以参考：购买新的 IPv4 地址解决搬瓦工 IP 被墙，先了解更换IPv4是否比申请退款更适合当前情况。

如果您想了解搬瓦工30天退款政策、续费订单能不能退、IP被封是否影响退款，可以先参考：搬瓦工VPS退款政策。确认符合条件后，再继续按下面的搬瓦工退款流程操作。

二、搬瓦工退款申请入口

搬瓦工退款应优先通过搬瓦工退款申请入口提交，进入退款页面后，页面会提示提交退款请求后的处理结果，包括退款、服务终止以及数据删除。

这里不要直接忽略页面提示，尤其要注意账户下是否还有其他需要保留的服务。

页面提示的大致意思包括：

• 提交后，会从账户创建时开始，退回符合条件的付款；
• 账户下所有服务会被立即终止；
• 所有数据、快照和备份会被立即删除，并且无法恢复。

如果已经确认不再需要账户下相关服务，并且重要数据已经备份，可以点击页面中的 Request cancellation of all services & full refund 按钮提交退款请求。

点击全额退款按钮前，需要确认服务终止和数据删除

三、提交退款请求后确认 Refund Request 工单

点击退款按钮后，系统会自动生成一个 Refund Request 工单。这个工单不是手动新建的普通工单，而是退款入口提交后自动生成的确认工单。

进入 Refund Request 工单页面后，可以看到工单状态为 Open，并显示 Submitted、Department、Priority、Status 等信息。接下来需要点击 Reply 按钮继续确认退款请求。

退款请求提交后，进入Refund Request工单并点击Reply继续确认

1. 点击 Reply 回复工单

在 Refund Request 工单页面点击 Reply，进入回复页面。页面会显示 Name、Email Address、Message 和 Attachments 等字段。

2. 在 Message 中填写 I agree

在 Message 输入框中填写：

I agree

这一步用于确认您已经了解退款后服务终止和数据删除等影响。不要写太多无关内容，按页面要求确认即可。

3. 点击 Submit 提交确认

填写完成后，点击 Submit 按钮提交回复。完成这一步后，退款请求才算提交给搬瓦工处理，接下来等待账单部门审核即可。

在Refund Request回复页面填写I agree并提交确认

四、退款入口无法提交时，可以通过工单联系账单部门

正常情况下，搬瓦工退款应通过退款入口提交，再按系统生成的 Refund Request 工单完成确认。如果退款入口无法打开、页面异常，或者账户情况比较特殊，可以再通过客服工单联系账单部门说明情况。

如果您不熟悉搬瓦工工单系统，不知道 Support、Tickets、Billing Department 这些位置在哪里，可以先参考：搬瓦工联系客服终极指南，再回到本文继续填写退款相关工单内容。

这种工单属于补充处理方式，不是优先入口。工单内容不用写得复杂，只要说明要退款的服务、订单号、退款原因和原支付方式即可。

1. 登录搬瓦工客户后台

首先，请访问 搬瓦工客户登录页面，输入注册邮箱和密码，登录到您的账户。

搬瓦工客户区登录界面

2. 进入工单支持页面

登录成功后，在顶部导航栏中找到 Support 菜单，然后点击下拉菜单中的 Tickets，进入工单页面。

进入工单支持页面

3. 创建新工单

在工单页面，点击 Open New Ticket，进入工单填写页面。

创建新工单

4. 填写工单内容

在工单页面中，按实际情况填写退款信息。退款属于账单问题，受理部门选择 Billing Department。

填写搬瓦工退款工单内容

• Subject：填写退款主题，例如 Refund Request for Order #123456789，把数字替换成真实订单号。
• Related Service：选择需要退款的VPS服务。
• Department：选择 Billing Department。
• Priority：选择 Medium 即可。
• Message：用简单英文说明退款请求。
• Attach files：常规退款申请不需要上传附件；如果客服要求补充截图，再按要求上传。

可以参考下面这段英文模板：

Hello Billing Team,

I would like to request a refund for the service listed below under your 30-day money-back guarantee.

Service to be refunded: [填写需要退款的VPS主机名或订单号]

Reason for cancellation: The service does not meet my current project needs after testing.

My account is in good standing, the IP address is clean, and I have not filed any payment dispute. Please process the refund back to my original payment method.

Thank you.

5. 提交工单并等待回复

填写完成后，点击 Submit 提交工单。提交后等待账单部门回复即可。如果订单符合退款条件，客服会在工单中说明处理结果。

五、退款到账时间及后续事宜

搬瓦工退款通过后，款项会原路退回到原支付方式。PayPal、支付宝和信用卡的到账时间可能不同，具体以支付渠道和银行处理速度为准。

退款处理后，对应服务会被终止，里面的数据、快照和备份也会被删除。已经放入网站文件、数据库、配置文件或项目数据的用户，提交退款前一定要先备份。

如果只是以后不想继续使用搬瓦工VPS，不需要走退款流程，可以关闭续费，等服务到期后停止使用。

六、搬瓦工退款常见问题

下面整理几个退款申请过程中容易遇到的问题，主要围绕退款入口、I agree 确认、工单填写、到账方式和数据删除处理。

1. 搬瓦工退款入口打不开怎么办？

如果退款入口无法打开，可以先确认自己是否已经登录搬瓦工账户，或者换浏览器重新进入。如果仍然无法提交，可以通过工单联系账单部门。

2. Refund Request 工单里为什么要回复 I agree？

回复 I agree 表示您已了解退款后服务会被取消、数据会被删除，并确认继续申请退款。

3. 搬瓦工退款申请一定要写英文吗？

建议用简单英文填写退款说明。内容不需要复杂，只要写清楚需要退款的服务、订单号和退款原因即可。

4. 退款申请需要上传附件吗？

常规退款申请不需要上传附件。如果涉及IP检测、付款异常或其他特殊情况，可以按客服要求补充截图。

5. 搬瓦工退款会退到哪里？

退款会退回原支付方式，不是退到搬瓦工账户余额。

6. 退款后VPS数据还能恢复吗？

退款处理后，相关服务、数据、快照和备份会被删除。提交退款前没有提前备份，后续就不应指望恢复原数据。

七、总结

搬瓦工退款流程可以按这个顺序操作：先确认订单符合30天退款条件，再进入搬瓦工退款入口，阅读页面提示，点击 Request cancellation of all services & full refund，随后进入系统生成的 Refund Request 工单，点击 Reply，回复 I agree 并提交确认。

提交前要核对订单时间、订单类型、IP状态、流量使用和支付记录，并提前备份数据。如果退款入口无法提交，可以通过工单联系账单部门。退款通过后，款项会原路退回，相关服务和数据也会被处理。