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通常情况下我们在使用任何产品时如果遇到了问题最好的解决办法就是联系客服进行解决，搬瓦工也是一样的，搬瓦工 VPS 的售后非常完善，客服小姐姐也是很有耐心的帮助我们解决问题。因为没有及时的聊天通讯工具，我们与搬瓦工客服之间的沟通都是以工单形式进行传达的。当你发送工单后，这个工单就会进入在处理状态，搬瓦工官方规定处理工单的时间是 24 小时之内进行，因为搬瓦工的用户群体非常庞大，客服也不可能在很短的时间内全部处理这些事情，所以大家不要心急，你的工单在未处理的情况下是不会被关闭的，直至工单处理完毕，客户满意后工单才会进行关闭。那么搬瓦工是怎么发送工单联系客服呢？今天搬瓦工中文网就给大家详细的介绍下联系客服的方法。
搬瓦工联系客服的方法
登录搬瓦工官网（官网地址：https://bwh81.net），登录后点击页面“Support”在下拉菜单中选择“Ticket”进入，如图：
进入后点击“Open New Ticket”新建工单，如图：
然后在工单页面填入相应的信息，如图：
按照上图指引，依次填写：
- 填写主题：尽量简洁明了。
- 选择VPS套餐：如果是和你的VPS套餐相关，就选择套餐，如果不是就选择“None”。
- 填写内容：内容尽量详细。
- 上传附件：如有附件可以选择上传附件。
最后点击“Submit”提交工单。
提交工单后搬瓦工客服大概在 24 小时之内会进行处理，如遇工作日或者工单量大的情况下可能会延续回复，请大家耐心等待。
搬瓦工的客服系统非常完善，大家在遇到问题的时候可以联系客服进行解决。
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