搬瓦工收不到邮件怎么办？邮箱拦截、白名单与后台查看方法

搬瓦工很多通知都会发到注册邮箱里，比如账单、工单回复、密码重置，还有部分账户操作的提醒。所以哪天发现搬瓦工的邮件一直收不到，先看看是不是邮箱地址填错了，或者邮件被放进了垃圾箱、被邮箱系统拦截了。

可以先从最容易出问题的地方查起：先确认搬瓦工账户里的邮箱地址有没有填错，再看看垃圾箱和收信记录。如果还是没找到，就到搬瓦工后台查看邮件记录，看看系统有没有发出这封邮件。

一、检查搬瓦工注册邮箱和垃圾邮件

先从最常见的两个地方查：一个是搬瓦工账户里填写的邮箱地址，另一个是邮箱的垃圾邮件。

1. 核对搬瓦工账户邮箱

先登录搬瓦工客户中心，打开账户资料页面，看看 Email Address 填的是不是自己现在使用的邮箱。注册时少写一个字母、邮箱后缀填错，或者账户里留的还是以前不用的邮箱，都会导致邮件收不到。

如果发现邮箱写错了，应先改成可以正常收信的地址。账户邮箱和密码的修改方法，可以参考：搬瓦工修改账户邮箱和密码教程。

2. 检查垃圾邮件

账户邮箱没有问题，就回到自己的邮箱检查垃圾箱。邮件服务商都有反垃圾规则，正常的系统通知偶尔也可能被放进垃圾邮件。查找时可以在邮箱搜索 Bandwagon Host、bandwagonhost.com 或 64clouds.com 等关键词。

下面以 QQ 邮箱为例。进入垃圾箱后，如果找到了搬瓦工邮件，选中邮件并点击“这不是垃圾邮件”，邮件就会恢复到正常收件位置。

如果垃圾箱里也没有，再去 QQ 邮箱的收信记录里查一下。有些邮件可能被系统拦截，不一定会出现在收件箱或垃圾箱里。

二、QQ邮箱检查拦截记录和白名单

这一部分主要针对使用 QQ 邮箱的用户。如果使用 Gmail、163 邮箱或其他邮箱，可以在对应邮箱里查找类似的收信记录、拦截记录和白名单功能。

1. 进入QQ邮箱自助查询

登录 QQ 邮箱网页版后，找到“自助查询”入口。QQ 邮箱的页面经过多次调整，不同版本的入口位置可能不一样，但要找的是自助查询或邮件收取记录相关功能。

2. 查看收信查询里的拦截记录

进入自助查询后，点击上方的“收信查询”，然后看看最近的收信记录里有没有搬瓦工发来的邮件。重点看“存信位置”这一栏，如果显示“被拦截（系统拦截）”，说明邮件已经被 QQ 邮箱拦下了。

如果找到了搬瓦工发来的邮件，可以点击右侧的“添加到白名单”，以后再收到这个发件人的邮件时就不容易被拦截。如果收信记录里根本没有搬瓦工邮件，再点击右上角的“收不到来信？我要投诉”继续处理。

3. 提交收不到邮件投诉

点击“收不到来信？我要投诉”后，会进入下面的投诉页面。这里需要填写搬瓦工的发件地址，选择自己的收件邮箱和大概的发信日期，有需要的话还可以在“更多信息”里补充说明。

搬瓦工常见的发件地址可以填写：

support@bandwagonhost.com

noreply@64clouds.com

填写好以后点击“发送报告”。提交成功后，QQ 邮箱会给出添加白名单的选项，把搬瓦工的发件地址和域名勾选上，再点击“添加白名单”即可。

三、在搬瓦工后台查看邮件记录

如果自己的邮箱一直没有收到搬瓦工邮件，还可以登录搬瓦工客户中心查看历史邮件。搬瓦工发出的账户通知、账单邮件等内容，后台都会保留记录。

登录客户中心后，进入 My Emails。部分页面会显示为 Email History，进入后就能看到搬瓦工之前发出的邮件。找到需要查看的那一封，再打开邮件内容即可。

如果 My Emails 里已经有这封邮件，但 QQ 邮箱、Gmail 或其他邮箱里没有收到，说明搬瓦工这边已经发出了邮件，问题多半出在邮箱的过滤、拦截或白名单设置上。

四、还是收不到搬瓦工邮件怎么办？

如果前面的邮箱、垃圾箱、收信记录和 My Emails 都查过了，还是没有需要的邮件，可以先等几分钟，再刷新一次搬瓦工后台。有些通知不会在操作完成后马上出现。

如果当前页面带有重新发送邮件的按钮，可以再发送一次。遇到续费邮件没有收到，也不用只等邮箱提醒，登录搬瓦工客户中心查看账单和服务到期时间即可，续费信息以后台显示为准。

如果收不到的是密码重置邮件，而且已经无法登录账户，可以确认填写的邮箱是不是搬瓦工注册邮箱。仍然收不到时，就需要联系搬瓦工客服处理。

能够登录客户中心的用户可以提交 Support Ticket；无法登录账户时，可以使用 Contact Form 联系客服，并写清楚注册邮箱、没有收到哪一封邮件以及大概操作时间。具体方法可以参考：搬瓦工联系客服和提交工单教程。